Términos del servicio

RESUMEN
¡Bienvenido a Vida Pura! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vida Pura. Vida Pura opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Vida Pura funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas aquí referenciadas (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Le rogamos que lea estos Términos del Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene, como mínimo, la mayoría de edad en su lugar de residencia, y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que usted compre coincidan exactamente con lo mostrado en nuestra tienda en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Vida Pura se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Vida Pura confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que el pedido sea aceptado. Le recomendamos revisar su pedido cuidadosamente antes de confirmarlo, ya que Vida Pura podría no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento en que se realiza el pedido y se indicará en su correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo ni cargos aduaneros o de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Podemos ofrecer, ocasionalmente, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones independientes a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar oportunamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicho medio de pago para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán honrados por la entidad emisora correspondiente, y (iv) pagará los cargos generados a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manejo y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por transportadoras, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferimos los productos a la transportadora, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Vida Pura, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente indicado aquí, nada en estos Términos otorga ni debe interpretarse como el otorgamiento de una licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Vida Pura, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados a Vida Pura.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Vida Pura son marcas de Vida Pura o sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Vida Pura. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le brinde acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de aval. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y criterio, y usted debe asegurarse de estar familiarizado con y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son ofrecidas por el proveedor correspondiente.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios de terceros a los que usted decida acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables por ningún daño relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente a dicho tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe correctamente la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
Vida Pura funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que usted realice en nuestra tienda se realiza directamente con Vida Pura. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las ventas entre usted y Vida Pura, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios comprados. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de todo reclamo, daño y responsabilidad derivados de sus compras y transacciones con Vida Pura.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al suyo, con el fin de prestarle el servicio. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envía, publica, transmite por correo electrónico o de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), usted nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted también declara y garantiza que: (i) es titular de todos los derechos necesarios sobre dichos Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener sus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por ellos; ni (3) responder a ellos.
Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violan derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puede utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) violar cualquier normativa nacional, regional o local; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir, cargar o utilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) enviar publicidad no solicitada o "spam"; (h) suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) realizar cualquier conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros usuarios, o que, a nuestro criterio, pueda perjudicar a Vida Pura, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.
Adicionalmente, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o revender ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) realizar phishing, pharming o pretexting; (e) usar robots, scrapers, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados o herramientas de IA (como agentes autónomos) para acceder a los Servicios; o (f) interferir, evadir o vulnerar las medidas de seguridad o autorización que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha incumplido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos para Agentes") aplica si usted utiliza, permite, habilita o provoca el despliegue de un "Agente" para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique como tal y opere en estricto cumplimiento de los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios y de qué manera.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente, incluyendo en el user agent el texto "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni disimular que el acceso, uso o interacción provienen de un Agente; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de una persona o de un sistema automatizado; (iv) no eludir ninguna medida destinada a controlar el acceso, uso o interacción de los Agentes con los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos), a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán aplicando tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es bajo su propio riesgo.
SALVO QUE VIDA PURA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARLE.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO VIDA PURA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS O PÉRDIDA DE DATOS, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Vida Pura, Shopify y nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos del Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros, y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, oral o escrita, entre usted y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento o notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Usted y Vida Pura se someten a la jurisdicción de los tribunales colombianos competentes.

SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a estos Términos conforme a la legislación aplicable. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a ricardogarcianv@gmail.com.
Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:
Vida Pura
ricardogarcianv@gmail.com
Montelago, Ocaña, Norte de Santander, Colombia
+57 318 1869924
[CONFIRMAR INFORMACIÓN: número de registro mercantil]
[CONFIRMAR INFORMACIÓN: NIT]